卖减肥药顾客投诉怎么办
杭州市拱墅区刑事律师咨询
2025-04-08
应积极应对顾客投诉，妥善处理。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》，需及时回应并调查，否则可能影响企业信誉及面临法律处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫卖减肥药遭投诉，应：1. 立即回应，了解诉求；2. 核实情况，如产品确有问题，立即下架并召回；3. 与顾客协商赔偿或退货；4. 若协商无果，请消协介入调解；5. 必要时，准备法律材料应诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、调解或诉讼。优先与顾客协商，无法达成一致时可寻求消协调解，仍无法解决则考虑法律诉讼。
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