网购退货卖家拒收平台介入打款给卖家,那货去哪

货可能仍在卖家处或退回途中。依据《消费者权益保护法》,卖家拒收退货需承担相应责任,平台介入打款给卖家后,若货物未妥善处理,可能导致消费者权益受损,如货款损失、无法退货等严重后果。
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常见处理方式有与商家协商、平台投诉、消费者协会求助。选择时应根据具体情况,如商家态度、平台规则及消费者协会的支持力度来决定,以确保权益得到最大化保护。
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货需追回。操作如下:1. 与商家再次沟通,明确退货意愿及货物现状;2. 向平台提交退货证据,申请平台介入处理;3. 若平台无法解决,联系消费者协会或法律途径维权;4. 保留所有证据,以备后续可能需要的法律诉讼。
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